NOM-035: qué te toca según el tamaño de tu empresa y cada cuándo evaluar

La NOM-035-STPS-2018 aplica a todos los centros de trabajo, sin importar su tamaño. Lo que cambia según el número de trabajadores es cuánto debes hacer: con hasta 15 basta una base de prevención; de 16 a 50 se suma el análisis de factores de riesgo psicosocial, y con más de 50 se agrega la evaluación del entorno organizacional, que debe repetirse al menos cada dos años.

¿Qué busca la NOM-035?

La norma pide identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, y promover un entorno organizacional favorable. En términos prácticos, se ocupa de temas como las cargas de trabajo, las jornadas, el liderazgo, las relaciones en el trabajo y la atención a quienes vivieron un acontecimiento traumático severo durante o con motivo del trabajo.

No es un trámite que se entrega a la autoridad: es un conjunto de obligaciones que debes cumplir y poder demostrar con evidencias si la STPS te visita.

¿Qué te toca si tienes hasta 15 trabajadores?

• Establecer por escrito, implantar, mantener y difundir una política de prevención de riesgos psicosociales.
• Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo, y canalizarlos para su atención.
• Difundir entre los trabajadores la información sobre la política, las medidas de prevención y los mecanismos para presentar quejas.

¿Qué te toca si tienes de 16 a 50 trabajadores?

Todo lo anterior, más la identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial. Con base en los resultados, debes adoptar las medidas de prevención y control que correspondan.

¿Qué te toca si tienes más de 50 trabajadores?

Todo lo anterior, más la evaluación del entorno organizacional. Para este tamaño, la identificación de factores de riesgo y la evaluación del entorno suelen hacerse con el mismo instrumento, y los resultados alimentan un programa de medidas de control.

¿Cada cuándo debo evaluar?

La evaluación del entorno organizacional debe realizarse al menos cada dos años, y la norma pide la misma frecuencia para la identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial. Si la última evaluación de tu planta tiene más de dos años, ya te toca repetirla.

Más allá del mínimo, conviene volver a evaluar cuando hay cambios importantes en la organización: reestructuras, nuevos turnos, cambios de jefaturas o crecimiento acelerado de personal. Los resultados de una evaluación vieja dejan de describir a tu equipo real.

Ojo: el número de trabajadores se cuenta por centro de trabajo. Si tu empresa tiene varias plantas, cada una puede caer en un rango distinto y tener obligaciones diferentes.

¿Qué evidencias debo tener?

En una inspección, lo que cuenta es lo que puedes demostrar. Ten ordenados:

• la política de prevención firmada y la evidencia de su difusión;
• los registros de identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos y su canalización;
• los resultados de la identificación y el análisis de factores de riesgo (de 16 trabajadores en adelante);
• los resultados de la evaluación del entorno organizacional (más de 50);
• el programa de medidas de prevención y control, con sus avances;
• la evidencia de difusión de resultados a los trabajadores.

¿Qué cuestionarios se usan?

La NOM-035-STPS-2018 incluye guías de referencia con cuestionarios que puedes utilizar:

• Guía de referencia I: para identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos.
• Guía de referencia II: para identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial en centros de trabajo de hasta 50 trabajadores.
• Guía de referencia III: para identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional en centros de trabajo de más de 50 trabajadores.

Lo importante no es solo aplicarlos, sino hacerlo con un método claro: cuidar la confidencialidad de las respuestas, interpretar los resultados con los criterios de la norma y convertirlos en acciones concretas.

¿Cuáles son los errores más comunes?

• Aplicar cuestionarios y quedarse ahí. Sin un programa de medidas con responsables, la evaluación no cumple su propósito.
• No difundir los resultados. Los trabajadores deben conocer los resultados y las acciones que se tomarán.
• Contar mal a los trabajadores. El rango se determina por centro de trabajo, no por el total de la empresa.
• Dejar vencer la evaluación. Una evaluación de hace más de dos años ya no te sirve como evidencia de cumplimiento.

¿Cómo sé si estoy cumpliendo?

• Sé cuántos trabajadores tiene cada uno de mis centros de trabajo.
• Tengo una política de prevención de riesgos psicosociales por escrito y difundida.
• Tengo un mecanismo para recibir quejas y para identificar acontecimientos traumáticos severos.
• Si tengo 16 trabajadores o más, ya identifiqué y analicé los factores de riesgo psicosocial.
• Si tengo más de 50, ya evalué el entorno organizacional.
• Mi última evaluación tiene menos de dos años.
• Tengo un programa de medidas con responsables y avances.
• Difundí los resultados entre los trabajadores.

¿Qué pasa si no cumplo?

El cumplimiento de la NOM-035 lo verifica la STPS en sus inspecciones. Los incumplimientos pueden derivar en sanciones conforme a la ley aplicable. Más importante aún: la norma existe para prevenir problemas reales de salud y de rotación, así que cumplirla bien también le conviene a tu operación.

¿Cómo te ayudamos?

En Cimambiental implementamos la NOM-035 según el tamaño de cada centro de trabajo: redactamos la política, aplicamos y analizamos los cuestionarios, preparamos el programa de medidas y dejamos tus evidencias listas para una inspección. Conoce el servicio de NOM-035 o revisa la línea completa de seguridad, salud y protección civil.